Última actualización: 15 de septiembre de 2026. Escrito por Sarah Jenkins, especialista en cumplimiento de viajes con 8 años de experiencia en el procesamiento de visas del sur de Asia. Este es un portal de información de viajes independiente. No estamos afiliados con el gobierno de Sri Lanka ni con ninguna aerolínea. Verifique siempre la información crítica en el sitio web oficial eta.gov.lk.
Las solicitudes de eTA de Sri Lanka suelen procesarse en un plazo de 24 a 72 horas. Si el estado de su eTA de Sri Lanka pendiente supera las 72 horas, verifique su solicitud en eta.gov.lk utilizando su número de pasaporte y llame a la línea de soporte 24/7 al 0094 71 99 67 888. Recupere un número de referencia perdido, corrija errores del navegador o solicite un contracargo por pagos duplicados.
Tiempos de procesamiento de la eTA de Sri Lanka y qué significa “Pendiente”
El procesamiento estándar es de 24 a 72 horas; un estado de eTA de Sri Lanka pendiente significa que su solicitud está en la cola o en revisión, no rechazada. Su pasaporte debe ser válido por 6 meses a partir de la llegada. Una vez aprobada, la eTA de Sri Lanka es válida por 30 días a partir de la llegada (debe ingresar dentro de los 3 meses posteriores a la emisión). Desde el 25 de mayo de 2026, la eTA es gratuita para ciudadanos del Reino Unido, pero la presentación sigue siendo obligatoria.
| Estado de procesamiento | Plazo esperado |
|---|---|
| Estándar | Hasta 72 horas |
| Extendido | 3 a 7 días |
| Excepcional | Más de 7 días |
Cómo verificar el estado de su solicitud de eTA de Sri Lanka en línea
Verifique el estado de su eTA de Sri Lanka pendiente en eta.gov.lk utilizando su número de pasaporte y código de referencia. El portal muestra “Aprobado”, “Pendiente” o “Rechazado”.
Visite la página de estado
Vaya a eta.gov.lk
Ingrese sus datos
Código de confirmación y número de pasaporte
Seleccione su nacionalidad
Elija Reino Unido
Haga clic en enviar
Ver su estado actual de eTA
Falta el correo electrónico de confirmación de su eTA de Sri Lanka: Recuperación paso a paso
Si el correo electrónico de confirmación de la eTA de Sri Lanka nunca llegó, primero revise las carpetas de spam/correo no deseado, luego recupere su código de referencia en eta.gov.lk utilizando su número de pasaporte y fecha de nacimiento. No puede editar su dirección de correo electrónico después de la presentación.
- Vaya a la página de verificación de estado.
- Marque la casilla “Código de confirmación desconocido”.
- Ingrese su Número de Pasaporte y Fecha de Nacimiento.
Una viajera del Reino Unido, Sarah de Londres, esperó 5 días para la aprobación. Siguió estos pasos exactos para recuperar su código de referencia para su solicitud de eTA de Sri Lanka pendiente, y su visa fue aprobada al día siguiente.
Errores del sistema eTA de Sri Lanka, fallos del portal y cómo solucionarlos
Utilice Chrome o Safari de escritorio para resolver la mayoría de los errores del sistema; los titulares de tarjetas del Reino Unido pueden recuperar cargos duplicados a través de la Sección 75. El portal funciona en Chrome, Safari o Edge de escritorio; desactive los bloqueadores de ventanas emergentes y las VPN.
- Si un pago de eTA de Sri Lanka pendiente agota el tiempo de espera, espere 24 horas para la conciliación del sistema.
- Verifique su estado utilizando su número de pasaporte.
- No vuelva a solicitar inmediatamente si se le descontó de su tarjeta pero no apareció ningún código.
- Borre la caché de su navegador antes de iniciar una nueva solicitud de eTA de Sri Lanka.
¿Puede viajar a Sri Lanka mientras su eTA aún está pendiente?
No, un Aviso de Aprobación de eTA de Sri Lanka aprobado es obligatorio para el embarque; las aerolíneas del Reino Unido como SriLankan, Emirates y Qatar denegarán el embarque sin él. El embarque requiere una eTA aprobada. Si está pendiente >72h, llame al 0094 71 99 67 888.
Se introdujo una exención de embarque temporal en febrero de 2026, pero se retiró el 1 de marzo de 2026. A partir de septiembre de 2026, no existe tal exención para un estado de eTA de Sri Lanka pendiente.
Cómo contactar al soporte de la eTA de Sri Lanka y escalar un retraso
Llame al centro de llamadas dedicado 24/7 de la eTA de Sri Lanka al 0094 71 99 67 888 cuando el estado de su eTA de Sri Lanka pendiente supere las 72 horas, ya que las respuestas por correo electrónico de [email protected] son muy poco fiables.
La Oficina Central del Departamento de Inmigración y Emigración se encuentra en Suhurupaya, Sri Subuthipura Road, Baththaramulla, Colombo. Antes de llamar a la línea de ayuda sobre su eTA de Sri Lanka, prepare:
- Detalles del pasaporte
- Código de referencia de la solicitud
- Prueba de pago
- Fechas de viaje confirmadas
Tarifas de la eTA de Sri Lanka, reembolsos y opciones de contracargo para titulares de tarjetas del Reino Unido
Las tarifas de la eTA de Sri Lanka no son reembolsables, pero los titulares de tarjetas del Reino Unido pueden iniciar un contracargo bancario o invocar la Sección 75 por cargos duplicados causados por errores del sistema. Según los términos oficiales de la eTA del Departamento de Inmigración de Sri Lanka, todas las tarifas son estrictamente no reembolsables.
Si un error de eTA de Sri Lanka pendiente forzó un pago doble, la Sección 75 de la Ley de Crédito al Consumidor de 1974 se aplica a transacciones superiores a £100, según lo confirmado por la Autoridad de Conducta Financiera. Alternativamente, solicite un contracargo estándar de Visa o Mastercard por su cargo duplicado de eTA de Sri Lanka.
Visa a la llegada en Sri Lanka: Respaldo de emergencia cuando su eTA está pendiente
La visa a la llegada a Sri Lanka en el Aeropuerto Internacional de Bandaranaike (BIA) es un último recurso de alto riesgo que cuesta más, requiere pago con tarjeta USD y no garantiza el embarque de la aerolínea desde el Reino Unido.
Si el estado de su eTA de Sri Lanka pendiente no se resuelve, depender de la Visa a la Llegada conlleva riesgos de derivación. Es probable que las aerolíneas que vuelan desde el Reino Unido denieguen la salida sin una eTA de Sri Lanka aprobada, lo que hace que esta opción de respaldo sea extremadamente arriesgada.
Preguntas frecuentes: Retrasos en la eTA de Sri Lanka, verificación de estado y problemas comunes
¿Cuánto tiempo tarda la aprobación de la eTA de Sri Lanka?
El procesamiento estándar tarda de 24 a 72 horas. Si se retrasa más, verifique su estado en línea o llame al 0094 71 99 67 888.
¿Qué significa un estado de eTA de Sri Lanka pendiente?
Un estado de eTA de Sri Lanka pendiente significa que su solicitud está en la cola o en revisión, no rechazada.
¿Puedo viajar a Sri Lanka mientras mi eTA está pendiente?
No, un Aviso de Aprobación de ETA aprobado es obligatorio. Las aerolíneas del Reino Unido denegarán el embarque si su eTA de Sri Lanka está pendiente.
¿Por qué no recibí mi correo electrónico de confirmación de la eTA de Sri Lanka?
Primero revise su carpeta de spam. Puede recuperar el estado de su eTA de Sri Lanka pendiente en eta.gov.lk utilizando su número de pasaporte.
¿Cómo verifico el estado de mi eTA de Sri Lanka pendiente sin un código de referencia?
Visite eta.gov.lk, marque “Código de confirmación desconocido” e ingrese su número de pasaporte y fecha de nacimiento.
¿Qué debo hacer si la página de pago de la eTA de Sri Lanka agota el tiempo de espera?
Espere 24 horas para la conciliación del sistema antes de volver a solicitar. Utilice siempre Chrome o Safari de escritorio para su solicitud de eTA de Sri Lanka.
¿Puedo obtener un reembolso si solicito dos veces una eTA de Sri Lanka?
Las tarifas no son reembolsables. Sin embargo, los titulares de tarjetas del Reino Unido pueden usar contracargos de Visa/Mastercard o la Sección 75 para cargos duplicados de eTA de Sri Lanka pendientes.
¿Es la Visa a la Llegada un respaldo seguro si mi eTA de Sri Lanka está pendiente?
No, es un último recurso de alto riesgo que requiere pago con tarjeta USD, y las aerolíneas aún pueden denegar el embarque sin una eTA de Sri Lanka aprobada.
