Avertissement : Cet article est un guide à titre informatif uniquement et n’est pas affilié au gouvernement du Sri Lanka. Vérifiez toujours les détails sur le portail externe eta.gov.lk.
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026 – basée sur la politique DI&E actuelle de 2026. Rédigé par un spécialiste des visas de voyage avec plus de 5 ans d’expérience dans le traitement des demandes d’eTA pour le Sri Lanka.
Vous ne pouvez pas soumettre de demande de modification d’eTA pour le Sri Lanka en 2026. Pour corriger les erreurs, vous devez soumettre une demande d’annulation et refaire une nouvelle demande d’eTA. Les frais de traitement initiaux ne sont pas remboursables.
Si vous découvrez une erreur, envoyez un e-mail à la fois à [email protected] et à [email protected]. Le Département de l’Immigration et de l’Émigration (DI&E) traite les annulations dans un délai de 24 à 48 heures.
Une fois la confirmation reçue, soumettez une nouvelle demande avec les données exactes de votre passeport. Des documents non concordants entraînent une inéligibilité ou le paiement d’un nouveau visa au point d’entrée en dollars américains.
Pouvez-vous modifier une eTA pour le Sri Lanka après soumission ?
À partir de 2026, aucune modification ne peut être apportée à un formulaire eTA soumis. Conformément à l’avis du Département de l’Immigration et de l’Émigration du Sri Lanka daté de janvier 2026 (Réf : DI&E/ETA/2026/01), aucune modification n’est autorisée après le paiement. Les voyageurs doivent annuler et refaire une demande en cas de non-concordance critique des données.
Quelles erreurs sont critiques ? Un guide de décision rapide
Qu’est-ce qui constitue une erreur critique ?
Votre document de voyage doit rester valide pendant au moins 6 mois à compter de votre arrivée. Les détails cruciaux – numéro de passeport, nationalité et date de naissance – doivent correspondre exactement. Exemple : « Le mois dernier, un voyageur de Manchester a saisi ‘O’ au lieu de ‘0’ dans son numéro de passeport. En suivant les étapes d’annulation ci-dessous, il a résolu le problème en 48 heures. »
Fautes de frappe mineures – Devez-vous annuler ?
Les fautes d’orthographe mineures peuvent être tolérées, mais cela reste à la discrétion de l’agent frontalier à l’arrivée.
| Type d’erreur | Niveau de risque | Action recommandée |
|---|---|---|
| Numéro de passeport, nationalité ou date de naissance erronés | Rouge (Critique) | Annulation et nouvelle demande obligatoires. |
| Faute de frappe mineure dans le nom | Ambre (Modéré) | Soumis à la discrétion de l’agent frontalier à l’arrivée. |
Comment annuler votre eTA et refaire une demande – Guide complet
L’annulation nécessite d’envoyer un e-mail au DI&E – les frais ne sont pas remboursables.
Envoyer une demande d’annulation
Envoyez votre numéro de référence par e-mail à [email protected] et [email protected]
Utiliser la même adresse e-mail
Envoyez la demande depuis la même adresse e-mail utilisée dans la demande originale
Attendre la confirmation
Prévoir 24 à 48 heures pour que le DI&E traite votre annulation
Modèle d’e-mail d’annulation prêt à copier
Objet : Demande d'annulation - Numéro de référence [Insérer le numéro]
Veuillez annuler ma demande d'eTA. Je dois soumettre une nouvelle eTA en raison d'une erreur.Combien de temps prend l’annulation ? Délais réalistes
Le traitement prend généralement 24 à 48 heures. Les demandes ne sont acceptées qu’après 24 heures de soumission.
« J’ai annulé mais je ne peux pas refaire une demande » – Correction de l’erreur de demande en double
Les nouvelles soumissions sont bloquées si votre dossier précédent reste actif (déclenchant souvent l’avis de référence eTA n°02). Attendez les 48 heures complètes pour que l’annulation soit traitée avant de refaire une demande.
Arriver au Sri Lanka avec des détails erronés
Aucune correction n’est possible à aucun point d’entrée.
- Payez les frais de traitement pour un nouveau visa à l’arrivée en espèces US$ uniquement.
- Les fonctionnaires exigent le même document exact utilisé en ligne.
Protocole d’urgence d’enregistrement à l’aéroport (départs du Royaume-Uni)
Les compagnies aériennes effectuent une vérification IATA Timatic à l’enregistrement. Si le passeport contredit l’avis d’approbation, les transporteurs refusent l’embarquement. Une demande de modification ne peut pas résoudre ce problème.
Payer une nouvelle eTA à l’aéroport de Bandaranaike – À quoi s’attendre
Si vous êtes autorisé à voler, achetez une nouvelle eTA au comptoir des visas de l’aéroport international de Bandaranaike en utilisant uniquement des espèces US$.
Que se passe-t-il si votre passeport change après l’approbation de l’eTA ?
Si votre passeport britannique est renouvelé, remplacé ou si vous recevez un document de voyage d’urgence (ETD) après l’approbation, vous ne pouvez pas transférer l’autorisation. Vous devez suivre la procédure d’annulation complète et soumettre une nouvelle demande. Le nouveau passeport doit être valide pendant au moins 6 mois.
Prévenez les erreurs avant de soumettre votre eTA
Vérifiez les détails par rapport à la zone de lecture optique de votre passeport pendant la fenêtre de révision de 5 minutes avant le paiement. Une demande de modification d’eTA pour le Sri Lanka réussie nécessite de détecter les erreurs avant cette dernière étape.
- Assurez-vous que le numéro de passeport, la nationalité et la date de naissance correspondent exactement.
- Vérifiez attentivement la lettre O par rapport au chiffre 0.
- Utilisez des cartes de débit compatibles e-commerce.
Cette liste de contrôle avant paiement est votre seule opportunité de corriger les fautes de frappe – aucun processus de modification n’existe après la soumission.
Coordonnées du Département de l’Immigration et de l’Émigration
| Service | Coordonnées |
|---|---|
| Emplacement du siège social | Suhurupaya, Sri Subuthipura Road, Battaramulla, Colombo |
| Centre d’appels 24h/24 et 7j/7 | 0094 71 99 67 888 |
| E-mail de demande | [email protected] |
| Fax de demande | 0094 11 2674631 |
| Avis de référence n°01 Téléphone | 0094 11 2777638 |
| URL de vérification du statut | https://eta.gov.lk/etaslvisa/pages/checkStatus.jsp |
Foire aux questions (FAQ)
Que se passe-t-il si j’ai un numéro de passeport erroné sur mon eTA pour le Sri Lanka ?
Un numéro de passeport erroné est une erreur critique. Les détails de votre eTA doivent correspondre exactement à la page de données de votre passeport. Si vous arrivez avec des détails non concordants, vous devrez payer à nouveau les frais de traitement à l’arrivée au point d’entrée en espèces US$, ou vous risquez d’être inadmissible.
Puis-je obtenir un remboursement pour ma demande d’eTA annulée ?
Aucun remboursement ne sera effectué pour les demandes annulées. La politique du DI&E stipule que les frais de traitement sont strictement non remboursables, même si vous annulez uniquement pour corriger une faute de frappe ou mettre à jour un numéro de passeport erroné avant votre voyage.
Que se passe-t-il si mon passeport britannique change après l’approbation de l’eTA ?
Si votre passeport britannique est renouvelé, remplacé ou perdu après l’approbation de votre eTA, vous ne pouvez pas transférer l’autorisation. Vous devez suivre la procédure d’annulation complète et soumettre une nouvelle demande d’eTA en utilisant le nouveau document de voyage. Votre passeport doit être valide pendant au moins 6 mois à compter de la date d’arrivée.
Comment puis-je vérifier le statut de ma demande d’annulation ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre eTA sur le portail gouvernemental externe à l’adresse https://eta.gov.lk/etaslvisa/pages/checkStatus.jsp. N’oubliez pas que vous devez attendre au moins 24 heures après la soumission avant de faire des demandes, et le traitement de l’annulation prend généralement jusqu’à 48 heures.
Que signifie l’avis de référence eTA n°02 ?
Recevoir l’avis de référence eTA n°02 signifie que le demandeur possède déjà un visa de résidence valide ou a une demande active ou en attente dans le système. Cela se produit souvent si vous essayez de refaire une demande avant que votre demande d’annulation précédente n’ait été entièrement traitée.
Puis-je appeler le Département de l’Immigration et de l’Émigration pour obtenir de l’aide ?
Oui, le Département de l’Immigration et de l’Émigration gère un centre d’appels dédié 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez les joindre pour des demandes générales au 0094 71 99 67 888. Alternativement, vous pouvez envoyer un e-mail de demande à [email protected] ou utiliser leur fax au 0094 11 2674631.
Combien de temps l’eTA pour le Sri Lanka est-elle valide pour l’entrée ?
Une eTA approuvée pour le Sri Lanka est valide pour l’entrée dans les 3 mois suivant la date d’émission. Si vous devez annuler et refaire une demande en raison d’une erreur, votre nouvelle eTA commencera une nouvelle période de validité de 3 mois à compter de sa propre date d’émission.
Que se passe-t-il si je remarque une faute de frappe avant de payer les frais de traitement ?
Si vous repérez une erreur pendant la fenêtre de révision de 5 minutes avant le paiement, vous pouvez simplement revenir en arrière et la corriger. Les modifications ne sont verrouillées de manière permanente qu’après la soumission du paiement. Vérifiez toujours chaque champ par rapport à la zone de lecture optique de votre passeport avant de confirmer.
