Aviso Legal: Este artigo é um guia apenas para fins informativos e não é afiliado ao Governo do Sri Lanka. Sempre verifique os detalhes no portal externo eta.gov.lk.
Última atualização: 15 de setembro de 2026 – com base na política atual de 2026 do DI&E. Escrito por um especialista em vistos de viagem com mais de 5 anos de experiência no processamento de pedidos de eTA para o Sri Lanka.
Você não pode enviar uma aplicação de edição de eTA para o Sri Lanka em 2026. Para corrigir erros, você deve enviar um pedido de cancelamento e solicitar um novo eTA. A taxa de processamento original não é reembolsável.
Se você descobrir um erro, envie um e-mail para [email protected] e [email protected]. O Departamento de Imigração e Emigração (DI&E) processa os cancelamentos em 24 a 48 horas.
Uma vez confirmado, envie uma nova aplicação com dados exatos do passaporte. Documentos incompatíveis resultam em ser inadmissível ou pagar por um novo visto no porto de entrada em dólares americanos.
Você Pode Editar um eTA do Sri Lanka Após o Envio?
A partir de 2026, nenhuma alteração pode ser feita em um formulário eTA enviado. De acordo com o aviso do Departamento de Imigração e Emigração do Sri Lanka datado de janeiro de 2026 (Ref: DI&E/ETA/2026/01), nenhuma alteração é permitida após o pagamento. Os viajantes devem cancelar e reaplicar quando confrontados com incompatibilidades críticas de dados.
Quais Erros São Críticos? Um Guia de Decisão Rápida
O Que Conta Como um Erro Crítico?
Seu documento de viagem deve permanecer válido por não menos que 6 meses a partir da chegada. Detalhes cruciais – número do passaporte, nacionalidade e data de nascimento – devem corresponder exatamente. Exemplo: “No mês passado, um viajante de Manchester digitou ‘O’ em vez de ‘0’ no número do passaporte. Seguindo os passos de cancelamento abaixo, ele resolveu o problema em 48 horas.”
Pequenos Erros de Digitação – Você Precisa Cancelar?
Pequenos erros de ortografia podem ser tolerados, mas isso permanece a critério do oficial de fronteira na chegada.
| Tipo de Erro | Nível de Risco | Ação Recomendada |
|---|---|---|
| Número do passaporte, nacionalidade ou data de nascimento errados | Vermelho (Crítico) | Cancelamento e nova aplicação obrigatórios. |
| Pequeno erro de digitação no nome | Âmbar (Moderado) | Sujeito à discrição do oficial de fronteira na chegada. |
Como Cancelar Seu eTA e Reaplicar – Guia Completo
O cancelamento requer o envio de um e-mail ao DI&E – a taxa não é reembolsável.
Enviar um Pedido de Cancelamento
Envie seu Número de Referência para [email protected] e [email protected]
Usar o Mesmo Endereço de E-mail
Envie o pedido do mesmo e-mail usado na aplicação original
Aguardar Confirmação
Aguarde de 24 a 48 horas para o DI&E processar seu cancelamento
Modelo de E-mail de Cancelamento Pronto para Copiar
Assunto: Pedido de Cancelamento - Número de Referência [Inserir Número]
Por favor, cancele minha aplicação de ETA. Preciso enviar um novo ETA devido a um erro.Quanto Tempo Leva o Cancelamento? Prazos Realistas
O processamento geralmente leva de 24 a 48 horas. As consultas são aceitas apenas após 24 horas do envio.
“Cancelei, Mas Não Consigo Reaplicar” – Corrigindo o Erro de Aplicação Duplicada
Novos envios são bloqueados se seu registro anterior permanecer ativo (geralmente acionando o Aviso de Referência ETA Nº:02). Aguarde as 48 horas completas para que o cancelamento seja processado antes de reaplicar.
Chegando ao Sri Lanka Com Detalhes Errados
Nenhuma correção é possível em qualquer porto de entrada.
- Pague a taxa de processamento para um novo visto na chegada em dinheiro (US$) apenas.
- Os oficiais exigem o mesmo documento exato usado online.
Protocolo de Emergência de Check-in no Aeroporto (Partidas do Reino Unido)
As companhias aéreas realizam a verificação IATA Timatic no check-in. Se o passaporte contradizer o Aviso de Aprovação, as transportadoras negam o embarque. Uma aplicação de edição não pode resolver isso.
Pagando por um Novo ETA no Aeroporto de Bandaranaike – O Que Esperar
Se permitido voar, compre um novo ETA no balcão de vistos do Aeroporto Internacional de Bandaranaike usando apenas dinheiro (US$).
E Se Seu Passaporte Mudar Após a Aprovação do eTA?
Se o seu passaporte do Reino Unido for renovado, substituído ou você receber um Documento de Viagem de Emergência (ETD) após a aprovação, você não poderá transferir a autorização. Você deve completar o procedimento de cancelamento completo e enviar uma nova aplicação. O novo passaporte deve ser válido por não menos que 6 meses.
Evite Erros Antes de Enviar Seu eTA
Verifique os detalhes em relação à zona legível por máquina do seu passaporte durante a janela de revisão de 5 minutos antes do pagamento. Uma aplicação de edição de eTA para o Sri Lanka bem-sucedida requer a detecção de erros antes desta etapa final.
- Certifique-se de que o número do passaporte, nacionalidade e data de nascimento correspondam exatamente.
- Verifique novamente a letra O versus o número 0.
- Use cartões de débito habilitados para e-commerce.
Esta lista de verificação pré-pagamento é sua única oportunidade de corrigir erros de digitação – não existe um processo de edição após o envio.
Detalhes de Contato do Departamento de Imigração e Emigração
| Serviço | Informações de Contato |
|---|---|
| Localização da Sede | Suhurupaya, Sri Subuthipura Road, Battaramulla, Colombo |
| Call Center 24/7 | 0094 71 99 67 888 |
| E-mail de Consulta | [email protected] |
| Fax de Consulta | 0094 11 2674631 |
| Telefone do Aviso de Referência Nº:01 | 0094 11 2777638 |
| URL de Verificação de Status | https://eta.gov.lk/etaslvisa/pages/checkStatus.jsp |
Perguntas Frequentes (FAQ)
O que acontece se eu tiver um número de passaporte errado no meu eTA do Sri Lanka?
Um número de passaporte errado é um erro crítico. Os detalhes do seu ETA devem corresponder exatamente à página de dados do seu passaporte. Se você chegar com detalhes incompatíveis, será obrigado a pagar a taxa de processamento novamente na chegada ao porto de entrada em dinheiro (US$), ou corre o risco de ser inadmissível.
Posso obter um reembolso pela minha aplicação de eTA cancelada?
Não serão feitos reembolsos para aplicações canceladas. A política do DI&E estabelece que a taxa de processamento é estritamente não reembolsável, mesmo que você esteja cancelando apenas para corrigir um erro de digitação ou atualizar um número de passaporte errado antes da sua viagem.
E se o meu passaporte do Reino Unido mudar após a aprovação do eTA?
Se o seu passaporte do Reino Unido for renovado, substituído ou perdido após a aprovação do seu ETA, você não poderá transferir a autorização. Você deve completar o procedimento de cancelamento completo e enviar uma nova aplicação de ETA usando o novo documento de viagem. Seu passaporte deve ser válido por não menos que 6 meses a partir da data de chegada.
Como posso verificar o status do meu pedido de cancelamento?
Você pode verificar o status do seu ETA no portal governamental externo em https://eta.gov.lk/etaslvisa/pages/checkStatus.jsp. Lembre-se de que você deve esperar pelo menos 24 horas após o envio antes de fazer consultas, e o processamento do cancelamento geralmente leva até 48 horas.
O que significa o Aviso de Referência ETA Nº:02?
Receber o Aviso de Referência ETA Nº:02 significa que o solicitante já possui um Visto de Residência válido ou tem uma aplicação ativa ou pendente no sistema. Isso geralmente acontece se você tentar reaplicar antes que seu pedido de cancelamento anterior tenha sido totalmente processado.
Posso ligar para o Departamento de Imigração e Emigração para obter ajuda?
Sim, o Departamento de Imigração e Emigração opera um call center dedicado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode contatá-los para consultas gerais pelo telefone 0094 71 99 67 888. Alternativamente, você pode enviar um e-mail de consulta para [email protected] ou usar o fax 0094 11 2674631.
Por quanto tempo o ETA do Sri Lanka é válido para entrada?
Um ETA aprovado para o Sri Lanka é válido para entrada dentro de 3 meses a partir da data de emissão. Se você precisar cancelar e reaplicar devido a um erro, seu novo ETA iniciará uma nova janela de validade de 3 meses a partir de sua própria data de emissão.
E se eu notar um erro de digitação antes de pagar a taxa de processamento?
Se você identificar um erro durante a janela de revisão de 5 minutos antes do pagamento, você pode simplesmente voltar e corrigi-lo. As edições são bloqueadas permanentemente somente após o pagamento ser enviado. Sempre verifique cada campo em relação à zona legível por máquina do seu passaporte antes de confirmar.
